AKTÜL TEKSTİL SANAYİ VE TİCARET A.Ş. ("Cresta Home") olarak kişisel verilerinizin güvenliği konusunda büyük önem gösteriyoruz. Bu Gizlilik ve Güvenlik Politikası, crestahome.com.tr web sitesini ziyaret ettiğinizde ve/veya hizmetlerimizden yararlandığınızda kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, işlendiğini, kullanıldığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

1. Veri Sorumlusu

Unvan: AKTÜL TEKSTİL SANAYİ VE TİCARET A.Ş.

Adres: A.V.P. Org. San. Bölg. Mah. Değirmen Cad. No:4 Kestel/BURSA

Telefon: 0 (224) 372 12 88

E-posta: info@aktul.com

2. Toplanan Kişisel Veriler

Web sitemiz üzerinden aşağıdaki kişisel verileriniz toplanabilmektedir:

Kimlik bilgileri (ad, soyad)

İletişim bilgileri (e-posta adresi, telefon numarası, teslimat ve fatura adresi)

Müşteri işlem bilgileri (sipariş bilgileri, ödeme bilgileri, teslimat bilgileri)

İşlem güvenliği bilgileri (IP adresi, çerez verileri, tarayıcı bilgileri)

Pazarlama bilgileri (alışveriş geçmişi, tercihler, bülten abonelik durumu)

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

Siparişlerinizin alınması, işlenmesi ve teslimatının gerçekleştirilmesi

Fatura düzenlenmesi ve muhasebe işlemlerinin yürütülmesi

Müşteri hizmetleri ve satış sonrası destek sağlanması

Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

İade ve değişim süreçlerinin yönetilmesi

Onayınız dahilinde kampanya, indirim ve yeni ürün bilgilendirmelerinin yapılması

Web sitesi kullanım analizlerinin gerçekleştirilmesi ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi

Dolandırıcılığın önlenmesi ve güvenlik tedbirlerinin alınması

4. Kişisel Verilerin Paylaşılması

Kişisel verileriniz, aşağıdaki durumlar haricinde üçüncü kişilerle paylaşılmamaktadır:

Kargo ve lojistik şirketleri (siparişinizin teslimatı amacıyla)

Ödeme kuruluşları ve bankalar (ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi amacıyla)

Yasal zorunluluk halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşları

Muhasebe ve mali müşavirlik hizmet sağlayıcıları

5. Çerez (Cookie) Politikası

Web sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Çerezler; oturum yönetimi, tercihlerinizin hatırlanması, sepet bilgilerinizin saklanması ve site performansının analiz edilmesi amacıyla kullanılır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz; ancak bu durumda web sitemizin bazı özellikleri düzgün çalışmayabilir.

6. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliği için aşağıdaki tedbirler alınmaktadır:

SSL (Secure Socket Layer) sertifikası ile şifrelenmiş veri iletimi

Ödeme bilgileriniz tarafımızca saklanmamakta, PCI DSS uyumlu ödeme altyapıları kullanılmaktadır

Yetkisiz erişime karşı güvenlik duvarı ve erişim kontrol sistemleri

Düzenli güvenlik güncellemeleri ve denetimleri

7. Veri Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve yasal yükümlülüklerimiz kapsamında belirlenen süreler dahilinde saklanmaktadır. Yasal saklama süresinin sona ermesiyle birlikte kişisel verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

8. Haklarınız

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun 11. maddesi kapsamındaki haklarınız için bu politikanın KVKK Aydınlatma Metni bölümüne başvurabilirsiniz.

9. Politika Değişiklikleri

Bu Gizlilik ve Güvenlik Politikası, yasal düzenlemeler veya hizmetlerimizdeki değişiklikler doğrultusunda güncellenebilir. Güncellemeler web sitemizde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.

10. İletişim

Gizlilik ve güvenlik politikamız hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: info@aktul.com

Telefon: 0 (224) 372 12 88

Adres: A.V.P. Org. San. Bölg. Mah. Değirmen Cad. No:4 Kestel/BURSA